Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Coyote Kids realizamos envíos a todo Chile a través de Correos de Chile y otros couriers, sujetos a la disponibilidad y las opciones que ofrezca cada empresa de envío. A continuación, te explicamos nuestra política de envío en detalle:

1. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según la región y depende de los tiempos ofrecidos por el courier. Estos plazos son establecidos por las empresas de envío y no podemos garantizar tiempos específicos, aunque haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

2. Envíos a todo Chile
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile, sin exclusiones.

3. Envíos internacionales
Para envíos internacionales, por favor contáctanos al correo contacto@coyotekids.cl para más detalles sobre costos y tiempos de entrega.

4. Costos de envío
Los costos de envío varían según el destino y el tipo de servicio que selecciones al realizar tu compra. Estos se calculan automáticamente al finalizar tu pedido.

5. Seguimiento de envíos
Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu envío o necesitas información adicional, contáctanos a contacto@coyotekids.cl.

6. Responsabilidad en caso de pérdida o daño del paquete
Nos hacemos responsables si el courier nos informa que el paquete se ha perdido o ha llegado dañado. En estos casos, te ofreceremos un reemplazo del producto o un reembolso, según corresponda.

7. Costos de envío en devoluciones o cambios
El cliente siempre cubre los costos de envío en caso de devoluciones o cambios. La empresa solo cubrirá los costos en situaciones donde haya habido un error en el envío o cuando aplique la garantía legal por fallas de fábrica.

8. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y envían únicamente en días hábiles. No realizamos envíos durante los fines de semana ni feriados.

9. Contacto
Si tienes alguna consulta o problema con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de: